Ketentuan Penggunaan ini mulai berlaku sejak tanggal 31 Januari 2025; dan

Terakhir diperbaharui pada 31 Januari 2025

PT Skorcard Teknologi Indonesia (untuk selanjutnya, “Skorcard”, “Perusahaan”, “Kami”) adalah suatu perusahaan yang memberikan kemudahan kepada pengguna (“Pengguna”, “Anda”, “Saya”) untuk memiliki kartu kredit berdasarkan kemitraan co-branding dengan partner Bank Kami dimana Pengguna dapat mengendalikan kartu kredit sepenuhnya melalui aplikasi Skorcard Kami yang handal, mulai dari proses pendaftaran hingga manajemen kartu (“Layanan”).

Ketentuan Penggunaan ini harus dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi Kami. Anda memahami dan menyetujui bahwa Ketentuan Penggunaan ini adalah bagian dan merupakan suatu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Kebijakan Privasi.

Ketentuan Penggunaan ini dibuat untuk mengatur penyediaan Layanan sebagaimana Kami definisikan di bawah, sebagai berikut:

1. Definisi 

Akses Informasi Penerima Lisensi berarti nomor akses (PIN), kata sandi, pertanyaan dan jawaban keamanan, nomor akun, dan/atau informasi login serta informasi-informasi lain sejenisnya yang membuat Anda dapat mengakses informasi dan/atau Layanan pada Platform Skorcard.

Data Akun Pengguna  berarti data yang terdapat di akun Anda pada jaringan penyedia layanan keuangan Anda termasuk namun tidak terbatas pada transaksi-transaksi bank, kartu kredit, kartu debit, dan deposito.

Kerugian berarti setiap kerugian, tuntutan, kerusakan, kesalahan, malapraktik, kelalaian, pertanggungjawaban, tanggung jawab, denda, putusan, putusan arbitrase, gugatan, proses hukum, penyelidikan dan penyidikan.

Layanan berarti layanan-layanan yang diberikan oleh Kami kepada Anda melalui Platform Skorcard sebagaimana didefinisikan di paragraf awal Ketentuan Penggunaan.

Penyedia Jasa Pembayaran berarti penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami untuk memproses, mentransmisikan, dan memfasilitasi metode pembayaran di Platform Skorcard.

Platform Skorcard berarti aplikasi, platform digital, situs web, media sosial, platform rekanan, atau setiap platform dalam bentuk apa pun yang dikelola dan dioperasionalkan oleh Kami.

Sengketaberarti sengketa, konflik, kontroversi, atau perbedaan yang timbul sehubungan dengan Layanan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.

2. Layanan

2.1 Umum

  1. Dalam pemberian Layanan, Kami bertindak untuk dan atas kepentingan Pengguna untuk dapat memfasilitasi Pengguna dalam proses pembuatan kartu kredit Bank Mayapada dengan cara mengumpulkan seluruh informasi, data pribadi, dan dokumen yang diperlukan untuk kemudian dapat diteruskan oleh Skorcard kepada Bank Mayapada melalui sistem yang terintegrasi pada Platform Skorcard.
  2. Pengguna bertanggung jawab atas semua kebenaran informasi dan dokumen yang diberikan pada Platform Skorcard dan seluruh kegiatan transaksi di akun di Platform Skorcard.
  3. Pengguna menerima dan mengakui bahwa Pengguna perlu mengungkapkan data pribadinya sehubungan dengan pembuatan akun, pengajuan kartu kredit Bank Mayapada, dan untuk keperluan pemberian Layanan di Platform Skorcard. Skorcard dapat membagikan, mengalihkan dan meneruskan informasi dan data pribadi yang telah dikumpulkan.
  4. Skorcard akan memverifikasi data pribadi Pengguna, melakukan e-KYC, dan melakukan pengecekan kesesuaian lainnya yang relevan sebagaimana Kami jelaskan pada Kebijakan Privasi untuk keperluan pemberian Layanan sesuai dengan sistem dan prosedur Kami. Jika Kami tidak dapat memverifikasi profil atau perangkat Anda, Kami dapat menolak akses ke akun Anda.

2.2 Ketentuan Pemberian Layanan

(1) Kelayakan Menerima Layanan

Dengan mendaftar pada Skorcard dan mengakses Platform dan Layanan Skorcard, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
  1. Anda berusia 21 tahun atau lebih.
  2. Anda dapat membuat perjanjian yang mengikat secara hukum.
  3. Anda tidak dihalangi atau dilarang secara hukum untuk mengakses atau menggunakan Platform Skorcard atau Layanannya.
  4. Anda telah memberikan informasi yang lengkap dan akurat.
  5. Anda hanya mengajukan permohonan Layanan untuk diri Anda sendiri.

(2) Registrasi dan Pembuatan Akun

Untuk dapat menerima Layanan, Anda harus membuat akun pada Platform Skorcard. Untuk keperluan pembuatan akun ini Anda perlu untuk menginformasikan nomor handphone Anda yang terhubung ke Whatsapp untuk keperluan verifikasi Pengguna. Pada proses ini Anda harus memberikan persetujuan Anda pada Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan Skorcard.

(3) Penilaian Kelayakan Kredit 

Dalam pengajuan pembuatan kartu kredit, Kami dan Bank Mayapada akan melakukan pengecekan untuk menilai apakah Anda layak untuk mendapatkan kartu kredit Bank Mayapada. Bank Mayapada akan menggunakan berbagai data dalam proses pengecekan. Pengecekan ini dilakukan berdasarkan prosedur dan hukum yang berlaku. Bank Mayapada dapat menggunakan layanan pihak ketiga dalam melakukan pengecekan. Bank Mayapada juga dapat meminta Anda untuk login ke aplikasi perbankan untuk memverifikasi informasi finansial Anda.
Pada proses ini Anda harus memberikan seluruh informasi dan data pribadi yang diperlukan.

(4) Persetujuan, Penerbitan, dan Aktivasi 

Persetujuan dan penerbitan kartu kredit akan sepenuhnya menjadi diskresi dari Bank Mayapada. Kami akan memberitahu apabila kartu kredit Anda disetujui atau ditolak dengan alasan penolakannya. Setelah disetujui, Kami akan menerbitkan kartu virtual yang langsung aktif dan disusulkan dengan mengirimkan kartu fisik Anda melalui kurir dengan keadaan non-aktif ke alamat yang telah Anda masukkan pada Platform Skorcard. Setelah menerima paket kartu fisik, terdapat QR Code di dalamnya. Pindai kode tersebut menggunakan Platform Skorcard Anda dan Anda dapat memulai transaksi.

(5) Personal Identification Number dan Pengelolaan Kartu Kredit

Anda perlu mengatur nomor identifikasi pribadi personal identification number (PIN) melalui Platform Skorcard setelah menerima kartu. Mohon untuk dapat menjaga kerahasiaan PIN Anda serta diganti secara berkala. Anda dapat menggunakan Platform Skorcard untuk mengakses informasi atau notifikasi terkait kartu, akun, transaksi, tagihan, dan fitur lain yang tersedia. Kami akan selalu dapat memperbarui dan menambah fitur-fitur lainnya di dalam Platform Skorcard.

(6) Riwayat Transaksi Penggunaan Kartu Kredit

Sebagai bagian dari Layanan Kami, Platform Skorcard menyediakan akses bagi Anda untuk melihat riwayat transaksi terkait penggunaan kartu kredit. Hal ini mencakup catatan semua transaksi yang dilakukan menggunakan kartu kredit. Anda dapat melihat riwayat transaksi kapan saja melalui aplikasi.
Dengan menjadi Pengguna, Anda setuju untuk memungkinkan Kami menampilkan catatan ini demi kenyamanan Anda. Harap diperhatikan bahwa informasi yang disediakan didasarkan pada data yang diterima dari catatan histori transaksi yang diberikan Bank Mayapada kepada Kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian atau masalah yang timbul akibat catatan transaksi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

(7) Pembatasan

Penggunaan dan akses Pengguna atas Platform Skorcard tunduk pada pembatasan-pembatasan yang dapat ditetapkan oleh Skorcard dari waktu ke waktu, baik melalui perubahan dari Ketentuan Penggunaan ini atau kebijakan-kebijakan lain yang diterapkan Skorcard di masa depan. Kami sarankan Anda secara berkala membaca versi terbaru dari Ketentuan Penggunaan ini.

(8) Akses Tidak Sah

Pengguna dilarang untuk membagikan Akses Informasi Penerima Lisensi, kepada pihak manapun, dan wajib mencegah akses yang tidak sah atas penggunaan informasi, file, atau data yang Anda simpan atau gunakan terkait Layanan. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap dan segala aktivitas yang dilakukan di dalam akun Anda.

(9) Persetujuan

Anda dengan ini setuju untuk memberikan data pribadi dan finansial dan/atau informasi terkait lainnya yang Anda miliki pada partner Bank Kami  dalam bentuk data transaksi, bank statement dan data finansial penting lainnya selama diperbolehkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Selanjutnya Anda menyetujui Kami untuk menggunakan data dan informasi Anda tersebut sehubungan dengan penyediaan Layanan kepada Anda melalui Platform Skorcard sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Penghapusan Akun dan Data

Anda kapan saja dapat menghapus akun Anda dan menghentikan penggunaan Layanan. Dengan penghapusan akun Anda, hubungan hukum antara Anda dengan Skorcard berakhir, namun tidak menghilangkan kewajiban yang Anda miliki sebelum penghapusan akun Anda tersebut. Untuk berhenti menjadi Pengguna, Anda dapat merujuk pada ketentuan sebagaimana ditetapkan pada Kebijakan Privasi.

4. Pertanggungjawaban

Pertanggungjawaban yang berlaku untuk penyediaan Layanan adalah sebagai berikut:
  1. Pengguna dengan ini sepakat untuk membebaskan dan melepaskan sepenuhnya Skorcard termasuk namun tidak terbatas pada para pemegang saham, para direkturnya, para komisarisnya, para karyawannya, dan/atau para konsultannya, dari dan terhadap setiap Kerugian sehubungan dengan penyediaan Layanan.
  2. Anda sepakat untuk segera memberitahu Kami apabila Anda mengetahui adanya kehilangan, pencurian, atau penggunaan tanpa izin atas Akses Informasi Penerima Lisensi. Kami berhak untuk menolak akses ke Layanan (atau bagian mana pun darinya) jika Kami secara wajar meyakini bahwa Anda mengalami kehilangan, pencurian, atau penggunaan yang tidak sah atas Akses Informasi Penerima Lisensi, untuk memungkinkan Kami memperbaiki hal tersebut. Anda dengan ini membebaskan Kami dari setiap Kerugian sehubungan dengan hal tersebut.
  3. Anda dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa Kami, partner Bank Kami, dan vendor pihak ketiga memiliki kewenangan untuk menggabungkan Data Akun Pengguna dengan data dari orang lain untuk tujuan analitik data, melihat insight pada tingkat agregat seperti melihat rata-rata umur Pengguna Skorcard, jenis kelamin Pengguna Skorcard dan untuk melakukan penelitian analitik tertentu, pelacakan kinerja dan perbandingan, dan segala hal lainnya dengan tujuan untuk meningkatkan customer experiences dan Layanan, serta membantu pemecahan masalah dan dukungan teknis sejauh diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan. Namun demikian Data Akun Pengguna tidak dapat diidentifikasikan secara langsung kepada Anda atau individu mana pun.

5. Kerja Sama Penyedia Jasa Pembayaran

Kami dapat bekerja sama dengan Penyedia Jasa Pembayaran dalam memfasilitasi pembayaran yang dilakukan di Platform Skorcard. Dengan mengajukan informasi pembayaran Anda di Platform Skorcard, Anda mengizinkan Kami untuk menyediakan informasi tersebut kepada Penyedia Jasa Pembayaran untuk memfasilitasi pembayaran. Anda mengakui dan memahami bahwa Anda dapat menjadi tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku pada Penyedia Jasa Pembayaran yang bersangkutan, dan Kami menyarankan Anda untuk meninjau dan memeriksa syarat dan ketentuan dari Penyedia Jasa Pembayaran yang bersangkutan tersebut. Anda mengakui dan memahami bahwa Penyedia Jasa Pembayaran dapat mengalami kegagalan, masalah atau gangguan teknis yang tidak diinginkan dalam meneruskan, memproses atau mentransmisikan pembayaran yang dibuat oleh Anda ke akun rekening bank atau dompet elektronik Anda. Dalam keadaan tersebut, Anda setuju dan berjanji untuk tidak membuat klaim atau tuntutan apa pun kepada Kami atas, setiap dan semua kerusakan dan kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan uang, reputasi, keuntungan atau kerugian tak berwujud lainnya) yang mungkin akan timbul secara langsung atau tidak langsung karena kegagalan, masalah atau gangguan teknis Penyedia Jasa Pembayaran tersebut.

6. Penagihan dan Kerja Sama dengan Jasa Penagihan

Dengan membuat kartu kredit Bank Mayapada melalui Platform Skorcard, Anda mengetahui dan memahami bahwa penggunaan kartu kredit dapat mengakibatkan timbulnya utang yang harus dibayar sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Anda juga memahami dan menyetujui bahwa dalam hal terdapat pembayaran utang yang tertunda maka sejauh mana diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Skorcard dapat melakukan upaya penagihan dan bekerja sama dengan pihak ketiga untuk melakukan penagihan utang.
Upaya penagihan ini akan termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. Berkomunikasi dengan Anda baik melalui telefon atau secara langsung untuk menagih atau menegosiasikan pembayaran utang yang belum dibayar;
  2. Menghubungi Anda melalui telefon Anda, atau pada kontak darurat yang telah Anda berikan kepada Kami;
  3. Melakukan tindakan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku untuk menindaklanjuti utang yang belum dibayar; dan/atau
  4. Melakukan tindakan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku untuk menindaklanjuti utang yang belum dibayar; dan/atau Membagikan informasi dan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang ditunjuk untuk melakukan penagihan. Informasi yang dibagikan akan mencakup namun tidak terbatas pada: (i) nama lengkap, informasi kontak; (ii) rincian transaksi utang yang belum dibayar; dan (iii) informasi lain yang diperlukan untuk memastikan kelancaran proses penagihan.

7. Larangan

Anda setuju untuk tidak menggunakan, atau mencoba menggunakan Platform Skorcard untuk tujuan apa pun yang tidak sah atau dilarang oleh Ketentuan Penggunaan ini atau setiap peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. membuat dan/atau menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, fitur, dan/atau perangkat lain apa pun untuk tujuan memanipulasi sistem Platform Skorcard atau membuat salinan Platform Skorcard atau bagian dari Platform Skorcard, termasuk manipulasi atas (i) Konten, (ii) kegiatan perambahan (crawling/scraping); (iii) aktivitas lain yang secara wajar dapat dianggap sebagai tindakan manipulatif terhadap sistem Platform Skorcard;
  2. menyalahgunakan atau mengganggu pengoperasian Platform Skorcard atau server atau jaringan yang terhubung ke Platform Skorcard, termasuk memasang, mengirimkan, mentransmisikan, mengunggah, atau menyediakan materi apa pun yang berisi virus perangkat lunak, worms, atau kode, dokumen, atau program komputer lainnya yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau peralatan telekomunikasi;
  3. mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tentang Pengguna Platform Skorcard lainnya sehubungan dengan perilaku dan aktivitas terlarang yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini;
  4. menyamar sebagai orang atau entitas apa pun, secara tidak benar menyatakan atau memberikan pernyataan salah tentang afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas;
  5. menghapus hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan hak intelektual lainnya dari Platform Skorcard; dan
  6. mendapatkan akses tidak sah ke bagian atau fitur apa pun dari Platform Skorcard, termasuk mengambil tindakan apa pun yang berdampak negatif atau menyebabkan ketidaknyamanan bagi Pengguna lain.

8. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

9. Bahasa

Ketentuan Penggunaan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, Anda setuju bahwa versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sejauh ketidaksesuaian atau perbedaan tersebut, dan versi Bahasa Inggris yang relevan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai dengan bagian yang relevan dari versi Bahasa Indonesia.

10. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau penerapannya untuk situasi atau keadaan apa pun yang menjadi tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lain dari Ketentuan Penggunaan ini tidak akan terpengaruh, dan setiap ketentuan lainnya harus tetap berlaku dan dapat dilaksanakan sepenuhnya.

11. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan Penggunaan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Skorcard sehubungan dengan pokok bahasan syarat dan ketentuan ini, dan menggantikan setiap versi sebelumnya dari Ketentuan Penggunaan ini.

Anda dapat tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan saat Anda menggunakan, membeli atau mengakses layanan lain, layanan afiliasi atau konten atau materi pihak ketiga.

12. Perubahan Ketentuan Penggunaan

Kami berhak untuk mengubah atau  menambahkan isi Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna melalui media pemberitahuan paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum perubahan tersebut berlaku, dan setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Perubahan Ketentuan Penggunaan ini berlaku efektif apabila tidak ada tanggapan Pengguna dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kerja setelah pemberitahuan di atas. Dalam hal ini Anda tetap mengakses dan menggunakan Platform Skorcard, maka Anda memberikan persetujuan terhadap perubahan dan/atau penambahan Ketentuan Penggunaan. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan dan/atau penambahan Ketentuan Penggunaan, Anda dapat berhenti menggunakan Platform Skorcard.

13. Pemberitahuan

Kami dapat mengirimkan tanda terima, tagihan, pemberitahuan, buletin, promosi, peringatan, dan informasi lainnya melalui nomor telepon dan/atau alamat surel Anda yang terdaftar serta melalui Platform Skorcard. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan pada setiap saat dengan mengubah preferensi dan pengaturan di akun Anda. Anda mengakui bahwa pilihan Anda untuk tidak menerima pesan dapat memengaruhi penggunaan Anda atas Platform Skorcard. Untuk beberapa pesan sehubungan dengan Layanan kami yang kami anggap penting, ada kemungkinan bahwa Anda tidak akan diberikan pilihan untuk memilih untuk tidak menerima pesan-pesan tersebut.

Setiap dan segala korespondensi terkait dengan Layanan dapat dikirim secara elektronik ke alamat email:wecare@skorcard.app.

PERSETUJUAN PENGGUNA

Saya telah membaca, memahami dan menyetujui Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi dimana kedua dokumen tersebut merupakan suatu kesatuan dokumen yang tidak terpisahkan. Saya juga menjamin keakuratan data pribadi saya untuk diproses lebih lanjut oleh VIDA sebagai mitra Mayapada Skorcard.

“Saya paham dan setuju dengan Ketentuan Penggunaan & Kebijakan Privasi”.